- 產(chǎn)品分類
紅木家具企業(yè)如何做到精細(xì)化營銷
發(fā)表時間:2015-09-01*瀏覽:2414
精細(xì)化營銷就是企業(yè)的營銷活動更有針對性,他們對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分,有效運用精準(zhǔn)的營銷思想,實施精準(zhǔn)的市場操作,達(dá)到企業(yè)相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。精細(xì)化營銷最終還是在于關(guān)注客戶體驗,以客戶價值增值為目的;關(guān)注企業(yè)持續(xù)創(chuàng)收能力,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營;關(guān)注店面精細(xì)化經(jīng)營的能力,實現(xiàn)精細(xì)化的極致。
精細(xì)化營銷的精髓在于細(xì)分市場,鎖定目標(biāo)群體,運用差異化競爭戰(zhàn)略,實現(xiàn)企業(yè)的利益最大化和可持續(xù)發(fā)展。而紅木家具企業(yè)如何實行精細(xì)化營銷,當(dāng)中大有講究。
第一步:擴展信息來源。通過第三方渠道,進(jìn)行渠道信息開發(fā)和相關(guān)異業(yè)合作,進(jìn)行信息的交換,繼而促成市場營銷、圈層營銷、品牌推廣、客戶自主進(jìn)店、客戶維護,最終達(dá)到品牌塑造、客戶進(jìn)店、價值增值三個目標(biāo)。
第二步:完善產(chǎn)品介紹,增強客戶進(jìn)店體驗。“客戶永遠(yuǎn)是上帝”,企業(yè)實行精細(xì)化營銷,就要在產(chǎn)品體系(塑造產(chǎn)品價值感)、接待服務(wù)(建立系統(tǒng)的客戶接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))、終端形象(統(tǒng)一終端形象標(biāo)準(zhǔn))上面下工夫。
第三步:完善客戶跟蹤標(biāo)準(zhǔn),針對需求提供服務(wù)。比如企業(yè)舉辦活動的時候,要做好活動通知、到店邀請等工作,讓客戶覺得自己被重視了,從而對企業(yè)產(chǎn)生好感。
第四步:為客戶提供整體家裝方案,滿足客戶對全套產(chǎn)品的需求。現(xiàn)在很多客戶選購紅木家具時,擔(dān)心買回去后跟家里的裝潢不一致,如果企業(yè)能夠提供整體家裝方案,在一定程度上可以促進(jìn)客戶成單,創(chuàng)造新的企業(yè)盈利點。
第五步:做到價格統(tǒng)一、服務(wù)便利、關(guān)系持續(xù),才能順利簽單。有誠信的企業(yè)總會讓人放心,客戶的忠誠度提升了,他們也愿意為企業(yè)“背書”,進(jìn)行口碑宣傳,持續(xù)銷售。
第六步:送裝及服務(wù),變減分項為加分項。設(shè)定合理的送裝服務(wù)模式,建立送裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立送裝服務(wù)監(jiān)督和激勵機制,總言之,就是客戶感受最重要。